Termes et conditions
Conditions générales de vente des chambres d'hôtes Reijmerstok
Bienvenue au Bed and Breakfast Reijmerstok !
Nous vous demandons de prendre connaissance des présentes conditions générales.
En effectuant une réservation, les présentes conditions générales s'appliquent.
Invité principal
La personne qui a effectué une réservation au Bed and Breakfast Reijmerstok via un formulaire de contact, un e-mail ou un contact téléphonique.
L'invité principal est âgé de 18 ans ou plus, est responsable de ses compagnons d'hébergement et dispose d'un lieu de résidence ou de résidence permanent.
Administrateur
La personne qui gère le Bed and Breakfast Reijmerstok en tant que propriétaire ou au nom du propriétaire.
Tierces parties
Toute autre entité juridique qui n’est pas un invité, un gestionnaire ou un propriétaire.
Contact et réservations
Via notre site Web, en envoyant un e-mail à : info@bed-en-breakfast-reijmerstok.nl ou en appelant le numéro de téléphone : +31 (0)6 57248448
Annulation
La révocation ou l’annulation de la réservation définitive dans le délai applicable.
Vous êtes responsable de souscrire votre propre assurance annulation et/ou voyage.
Rester
Toute la période entre l'enregistrement et le départ.
Coordonnées
Chambres d'hôtes Reijmerstok
Marguerite van Rooden
Brede Hoolstraat 13
6274 NG Reijmerstok
tél. : +31 (0)6 57248448
Site Web : https://www.bed-en-breakfast-reijmerstok.nl
E-mail : info@bed-en-breakfast-reijmerstok.nl
1. Généralités
1.1 Le Bed and Breakfast Reijmerstok est décrit sur les sites Web : https://www.bed-en-breakfast-reijmerstok.nl, booking.com et https://www.bedandbreakfast.nl
Ces sites Web ont été élaborés avec le plus grand soin, mais il peut y avoir des différences entre le texte et/ou les photos présentés sur le site Web et la situation réelle au Bed and Breakfast Reijmerstok au moment de la visite de nos clients.
Les invités ne peuvent tirer aucun droit de telles différences.
1.2 La chambre est adaptée pour 2 personnes. Un lit bébé ou une chaise haute peuvent être ajoutés sur consultation.
Les animaux de compagnie sont les bienvenus à condition qu'ils ne se couchent pas sur le lit ou le canapé.
1.3 Le jour de votre arrivée, la chambre sera disponible à partir de 16h00 et vous pourrez vous enregistrer jusqu'à 21h00. Si vous ne pouvez pas être présent à l'heure indiquée, veuillez nous en informer dès que possible.
Dans le cadre du nettoyage de la chambre, vous devez la libérer au plus tard à 10h00 le jour du départ, sauf accord contraire.
1.4 Le petit-déjeuner est servi en chambre entre 8h00 et 10h00. Quand il fait beau, vous pourrez prendre votre petit-déjeuner dehors sur la terrasse. Différents horaires pour le petit-déjeuner peuvent être discutés.
Notre petit déjeuner est sans charcuterie. Vous pouvez indiquer vos besoins alimentaires lors de votre réservation. Nous n'avons pas de cuisine séparée ni de planches à découper pour les aliments susceptibles de provoquer des allergies. Par conséquent, si cela est nécessaire, nous ne pouvons pas fournir de petit-déjeuner.
1.5 Le studio dispose d'une salle de bain privée avec douche, lavabo avec eau courante chaude et froide, toilettes et comprend l'utilisation du linge de maison et des serviettes.
La kitchenette du studio est simplement équipée d'une bouilloire, d'une machine Nespresso, d'une plaque de cuisson, d'ustensiles de cuisine, de vaisselle et de couverts.
1.6 Vous pouvez garer votre voiture sur place et cela est entièrement à vos propres risques.
1.7 Vous pouvez garer vos vélos dans notre abri à vélos. Il n'est pas autorisé d'avoir des vélos dans la chambre.
1.8 Les espaces privés ne sont pas accessibles aux invités.
Nous attendons des clients qu'ils suivent les instructions du propriétaire ou du gérant.
Le propriétaire ou le gérant peut refuser l'accès au Bed and Breakfast Reijmerstok aux clients avec effet immédiat en cas de violation des présentes conditions générales ou en cas de comportement inapproprié, sans autre préavis ni indication de motifs et sans remboursement des frais d'hébergement.
Nous attendons des clients du Bed and Breakfast Reijmerstok qu'ils respectent le règlement intérieur et les conditions générales.
2. Prix
2.1 Les tarifs des studios sont indiqués sur notre site internet.
Ces tarifs incluent la TVA (9%), mais excluent la taxe de séjour (les enfants jusqu'à 6 ans sont gratuits). Le nettoyage final, le linge de lit et de bain, le gaz, l'eau, l'électricité et le WiFi sont inclus. Le petit-déjeuner peut être réservé séparément par personne.
Il est possible de réserver un fauteuil-lit et/ou un lit bébé, afin que le studio puisse être partagé avec un maximum de deux enfants ou un adulte.
2.2 Les prix n'incluent pas les frais d'annulation et/ou d'assurance voyage et/ou autres frais.
2.3 Les prix du Bed and Breakfast Reijmerstok sont toujours sans engagement et sont sujets à des modifications intermédiaires.
2.4 Toutes les informations sur nos sites Web sont réputées avoir été fournies de bonne foi et sont toujours sujettes à des ajustements intermédiaires.
Bed and Breakfast Reijmerstok n'est pas tenu par les erreurs évidentes sur ses sites Web.
3. Réservation et paiement
3.1 Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, mais également par email ou par téléphone.
3.2 Lorsque vous effectuez une réservation, vous recevrez un message électronique. Veuillez vérifier attentivement les détails de votre réservation. Vous devez effectuer un paiement dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réservation.
Après paiement du solde, vous recevrez une confirmation définitive de votre réservation. Si aucun paiement n'est reçu dans les 24 heures, la réservation sera annulée.
Après réception de votre paiement, la réservation est définitive. Vous recevrez un email de confirmation de votre réservation.
3.3 Si vous soumettez une demande de réservation par e-mail ou par téléphone, nous vous contacterons dans les plus brefs délais avec les détails pertinents et la disponibilité.
Vous devez vérifier et confirmer ces informations dans un délai d'une heure. Si nous n'avons pas reçu de confirmation de votre part dans un délai d'une heure, la demande de réservation sera immédiatement annulée. Ceci afin d’éviter de décevoir les autres clients.
4. Politique d'annulation
4.1 Lorsqu'une réservation définitive a été effectuée et confirmée, les dispositions suivantes s'appliquent à l'annulation de cette réservation :
- L'annulation plus de 14 jours avant la date d'arrivée est gratuite.
- En cas d'annulation entre 14 jours et 48 heures avant la date d'arrivée, nous facturerons 50% des frais d'hébergement.
- Si vous annulez dans les 48 heures avant la date d'arrivée ou si vous ne vous présentez pas, nous vous facturerons le coût total de votre séjour.
-Si vous annulez votre séjour avant la date de départ, le coût total du séjour ainsi que les éventuels frais de petit-déjeuner et frais supplémentaires (ménage supplémentaire, linge de lit et/ou de bain) seront facturés.
Lorsqu'une réservation définitive pour une chambre ou une maison de vacances a été effectuée et confirmée via un autre canal en ligne tel que www.booking.com, le client doit annuler cette réservation via le canal en ligne où la réservation a été initialement effectuée.
En cas d'annulation, les frais de notre processeur de paiement seront déduits du montant payé. Ces frais dépendent du mode de paiement. Afin de bénéficier d'un remboursement du montant payé, vous devez nous aviser de l'annulation dans les plus brefs délais par courriel ou par téléphone.
Après consultation, le montant convenu vous sera transféré dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours.
4.2 Bed en Breakfast Reijmerstok ne peut annuler le contrat de réservation que dans les cas suivants : en cas de force majeure, de catastrophe naturelle, de conditions météorologiques extraordinaires, d'incendie, de décès des propriétaires ou de la famille, d'hospitalisation ou de vente inopinée ou en cas de double réservation (nous utilisons plusieurs plateformes de réservation, ce qui peut entraîner une double réservation).
Dans chacun de ces cas, le propriétaire fournira au client une offre alternative dans les plus brefs délais.
Si cela n’est pas possible ou si le client n’accepte pas l’alternative proposée, le montant total sera remboursé.
Tout autre dommage résultant de la résiliation ne sera pas remboursé par le propriétaire.
5. Réclamations
5.1 Nous essayons de rendre votre séjour le plus agréable possible. Malgré tous nos efforts, il est toujours possible que vous ayez une réclamation ou un commentaire. Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous en informer au plus vite sur place, par email ou par téléphone.
En cas de désaccord mutuel, l'administration du propriétaire est déterminante, à moins que le client ne puisse prouver le contraire.
6. Responsabilité
6.1 Le Bed and Breakfast Reijmerstok ne peut être tenu responsable des dommages subis par le client ou des tiers du fait de son séjour dans la chambre en question ; le client garantit le Bed and Breakfast Reijmerstok contre toute réclamation à cet égard.
Le Bed and Breakfast Reijmerstok n'est pas responsable des perturbations dans et autour de l'hébergement, telles que les perturbations et les pannes d'électricité, de WiFi, d'approvisionnement en eau et d'installations techniques, ainsi que les travaux de construction et/ou de voirie non annoncés ou annoncés intempestivement à proximité du Bed and Breakfast Reijmerstok.
6.2 Bed and Breakfast Reijmerstok décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de dommage ou d'accident causé aux personnes et/ou aux biens pendant ou à la suite du séjour dans la chambre concernée du Bed and Breakfast Reijmerstok.
6.3 Le client principal nommé dans la confirmation de réservation est responsable du bon fonctionnement de la ou des chambres en question.
Les effets personnels doivent être manipulés avec soin et la chambre doit être laissée propre et décente.
Toute casse ou dégradation doit être signalée immédiatement au propriétaire par le locataire.
Tous les frais de réparation et/ou de remplacement doivent être remboursés par le client immédiatement au propriétaire dès la première demande.
S'il s'avère après vérification que des objets ont été laissés cassés et que cela n'a pas été signalé au propriétaire, les frais de réparation et/ou de remplacement engagés vous seront tout de même facturés.
7. Sécurité
7.1 Pour votre propre sécurité et celle du Bed and Breakfast Reijmerstok, il est interdit de fumer ou d'utiliser un feu ouvert à l'intérieur des chambres.
Il est permis de fumer uniquement dans le jardin et les espaces extérieurs entourant le Bed and Breakfast Reijmerstok. Les mégots de cigarettes doivent être nettoyés par le client lui-même.
L'utilisation abusive des équipements d'incendie/d'extinction ou la désactivation du détecteur de fumée n'est pas autorisée.
7.2 Les autres installations présentes sur les lieux doivent être utilisées avec soin et conformément à leur destination par les clients.
La sécurité de tout petit enfant doit être garantie par les parents ou les tuteurs.
8. Disposition finale
8.1 Sauf disposition contraire des règles de droit international privé, les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais. Les invités non néerlandophones sont tenus d'accepter les conditions générales.
8.2 Tous les litiges découlant du contrat d'utilisation ou des présentes conditions générales seront réglés en première instance par le tribunal compétent aux Pays-Bas, à moins que les règles du droit international privé n'en disposent autrement.
8.3 Aucune des parties ne peut transférer ses droits et obligations à des tiers, sauf disposition contraire des présentes conditions générales.
8.4 Si et dans la mesure où une disposition du contrat d'utilisation et des présentes conditions générales s'avère nulle, les autres conditions générales resteront en vigueur et l'article nul sera réputé avoir été converti de telle manière qu'il soit mis en conformité avec les intentions apparentes des parties.